常见问题

基础概念

什么是固件码？

固件码是每个固件的唯一标识符，类似于产品序列号。当您上传固件到平台后，系统会自动生成一个固件码。用户可以通过固件码快速找到并下载对应的固件，也可以通过固件码发送固件给其他用户。

支持哪些开发板？

目前平台支持以下型号的ESP系列开发板：
• ESP32-S3
• ESP32-S2
• ESP32-C3
• ESP32
• ESP8266
我们会持续更新支持的开发板型号，确保覆盖最新的 ESP 系列产品。

固件上传与使用

如何上传固件到平台？

上传固件需要以下步骤：
1. 注册并登录开发者账号
2. 进入开发者控制台，点击"上传固件"
3. 填写固件基本信息（名称、描述、适用型号等）
4. 上传固件文件（支持 .bin 格式）
5. 设置固件权限（公开/私有）和分发方式
6. 提交审核，审核通过后即可发布

如何下载并烧录固件？

1. 在固件页面找到需要的固件，通过固件码或名称搜索
2. 点击"下载"按钮获取固件文件
3. 打开烧录工具，选择正确的 COM 端口和波特率
4. 选择下载的固件文件
5. 将开发板进入下载模式
6. 点击"开始烧录"，等待完成即可

烧录过程中出现长时间停留怎么办？

如果在烧录过程中，特别是"烧录总-烧录前准备工作"阶段出现长时间停留，建议：
1. 将开发板与电脑断开连接
2. 刷新烧录页面
3. 重新连接开发板并开始烧录流程
4. 确保使用优质 USB 数据线
5. 尝试更换 USB 接口或更换电脑
6. 检查驱动是否正确安装

账号相关问题

如何注册账号？

点击网站右上角的"登录"按钮，选择"注册新账号"，按提示填写邮箱、密码等信息即可完成注册。注册成功后，我们会向您的邮箱发送验证邮件，请及时验证。

忘记密码怎么办？

在登录页面点击"忘记密码"，输入您注册时使用的邮箱，我们会向该邮箱发送重置密码的链接。通过链接可以重新设置新的密码。

如何修改个人信息？

登录后点击右上角的头像，进入"个人中心"，在"基本资料"中可以修改昵称、头像、个人简介等信息。

其他常见问题

如何获取技术支持？

我们提供多种技术支持渠道：
1. 社区论坛：可以发帖咨询或查看其他用户的解决方案
2. 官方文档：包含详细的使用教程和常见问题解答
3. 在线客服：工作时间内提供实时解答
4. 电子邮件：team@dsheep.com

隐私和安全问题

我们非常重视用户的隐私保护和数据安全：
1. 所有用户数据都经过加密存储
2. 不会向第三方分享您的个人信息
3. 定期进行安全审计和系统更新
4. 提供多重身份验证选项